生活报8月27日讯“这次胃镜检查做得真是方便，一天就完事儿了。”26日，医院腔镜室门口，一位患者由衷得夸赞道。
记者询问了这位患者所做的检查。据患者介绍，他是提前一天通过电话预约的胃镜检查，医生已经告知做好空腹准备、携带医保卡等注意事项，预约时间定在上午10时。
据悉，哈市四院腔镜室胃镜检查，为无假日开诊。患者可提前进行电话预约，按照医生指导前来检查，免去了二次往返的困扰。不仅如此，该院还对就诊流程进行了优化，更在门诊处设立了多种便民举措，让患者看病更方便、少跑路。
优化就诊流程
让患者看病少跑路
26日，医院门诊看到，患者就诊几乎不用排队，导诊告诉记者说，这是该院的常态。首先，导诊流程做得周全。导诊人员根据患者病情和基本情况指引挂号窗口与就诊科室，对病情特殊的患者及时提供一对一服务。其次，门诊就诊流程合理，在门诊外科楼二楼，挂号收费大厅与门诊诊室在同一楼层，各窗口提供服务有明确标识，方便不同患者挂号交费。
据统计，患者数量与专家量是匹配的，因此不存在社会上所谓“专家号”的概念。哈四院的患者数量并没有达到超负荷的程度，人员安排合理，按照门诊患者数量进行医务人员的匹配。做医院，这里每天余人的门诊量与多名的医务人员数是合理的匹配。
同时，床位使用率符合卫生部要求；病房不存在床位拥挤、一床难求的情况。医院特色专科，如消化内科(胃肠肿瘤活检及大息肉切除、内镜下治疗单纯性阑尾炎、ERCP等)、肾内科(肾功不全合并甲旁亢诊疗技术水平位居国内前列)、心内科(心血管造影、支架、药物球囊植入技术)、碎石科(系统泌尿结石治疗康复体系)等，科室床位配比合理，患者当日即可办理入院。
针对花粉过敏患者，哈市四院