作者
胡不喜
编辑
车卯卯
我为失能人士洗澡
在那起浴室意外发生之前，孔丹丹一直不太理解，为什么每次母亲给姥姥洗完澡，得躺上足足两天才能恢复。
直到年12月，她在澡堂偶遇一个60岁的老人，当时老人左手扶着一个90多岁的奶奶，右手牵着3岁的小孙女颤巍巍步入浴室。冬天的澡堂密不透风，90多岁的奶奶，因为头晕，差点一头栽倒。
好在一旁的孔丹丹留心，及时上前搭了把手，搀扶着奶奶出去透气。缓和了好半天，奶奶才渐渐恢复，临走前，她拉着孔丹丹不住道谢：“孩子，今天要是没有你，我估计就死在这里了。”
孔丹丹这才意识到，看似简单的洗澡，对高龄老人和失能人士来说，是一次艰难冒险。
为了避免在浴室滑倒，很多老人长期不洗澡，只偶尔擦洗身体，久而久之，身上因为汗水、分泌物的味道，形成了老人味，因为瘙痒难耐，他们抓挠皮肤，挠出道道血印。
洗澡，成了失能人士在这个冬天最大的心愿。为了这件看似简单的小事，有人甚至愿意用生命冒险。
我不怕感染，求求你给我洗个澡吧
“免费上门给老人洗澡？谢谢，可是老人八九十岁了，如果洗出了什么问题，社区也要担责任的，请理解我们的难处。”随即，电话被干脆挂断。
孔丹丹和邹蓉记不清，起步阶段，她们吃过多少这样的闭门羹。
年底，两人共同创办家禾嘉，这是烟台第一家助浴机构，专为失能老人服务。
对于大众来说，助浴师还是一份有些陌生的职业。推广阶段，她们只能走进社区居委会，希望通过免费为老人洗澡，进行宣传，但得到的多半是这样的拒绝。
直到大半年后，年6月，她们才接到第一笔订单。
挨家挨户地推，受访者供图
接通电话后，孔丹丹和邹蓉都很意外，对面居然响起了一个年轻女性的声音，她问：“你们可以帮我洗澡吗？”
36岁的娜娜，是她们第一个客户。
30多度的高温天气，孔丹丹、邹蓉以及助手小夏驱车六十多公里，七拐八绕，来到了北交毛寨村，娜娜的妹妹招呼着她们进了房间，但下一秒，助手小夏就吓得夺门而出。
屋里燃着十几根薰香，依然无法掩盖住刺鼻气味。护理床上搭起了一个架子，娜娜就躺在架子板上，板子在屁股的位置被掏了个洞，底下放着一个便盆，娜娜的身上盖着一层薄毯，毯子上沾着些许粪便。
揭开毯子，饶是邹蓉开过15年的偏瘫养老院，也在那一刻惊讶得说不出话。“便盆两天才能清理一次，她当时几乎是泡在了粪便里，床上、身上都沾着排泄物。”
助浴师团队在工作，受访者供图
因为患有风湿性关节炎，娜娜卧床四五年，浑身骨骼变形，四肢枯瘦，只剩下一层苍白薄皮，扭曲突出的手肘，似乎下一秒就要刺破脆弱的皮肤。自从因洗澡受伤后，娜娜已经两年没再碰过水。
娜娜急切地想要洗个澡，但在此之前，她需要通过至少三次评估。
每次助浴前，助浴师需要检查血氧、血压、体温，以排除基本的皮肤病患者、褥疮感染者，以及一部分高血压、高血糖患者，以免有健康风险。
娜娜身上有拳头大的褥疮，邹蓉经验老道，拿镊子敲了敲，能听见骨头的清脆声响。
“褥疮太深了，有感染的风险，洗不了。”说这话时，邹蓉盯着创口，不忍看娜娜的眼睛，只想赶紧为房间除螨、除味，好让她舒服一点。
娜娜一听这话，急得哭出声：“我愿意承担一切责任，只要你们能给我洗个澡。”
看到娜娜的身体，邹蓉没法说不。
她和孔丹丹找来4张10cm*8cm的防水贴，每块巴掌大小，拼接遮盖褥疮，再用胶布固定，防止伤口进水，而后用担架将娜娜从床上抬起，小心翼翼地，像捧着珍贵的瓷器，将她抱进浴缸。
因为久病在床，营养不良，娜娜的皮肤已经失去再造功能。
她们不敢为她搓澡，只能用清水浸泡，没有搓洗，娜娜身上的垢痂，便像鱼鳞一样，一层一层脱落。这个澡，她们洗了将近两小时，前前后后换了两大缸水。
洗完澡，娜娜焕然一新，躺在床上，眼里闪烁着年轻的光。临行前，她一遍又一遍，喊着邹蓉大姨，她说：“谢谢你们，我终于觉得，自己活着有了人样儿。”
洗净身体，按摩心灵
“你们快来吧，我不知道该怎么办才好了。我们全家都要给我妈折磨疯了，我都不敢回家了，真害怕！”
每月17号，是邹蓉为小孟阿姨洗澡的日子。小孟阿姨是她们的老顾客，自瘫痪后就由她们帮忙洗澡，这已经是她第四次助浴。
临近预约时间，邹蓉照常和家属电话确认，电话一接通，小孟阿姨的女儿就崩溃了。
对此，邹蓉很能理解：“因为一道门，挡住了很多东西，我们只有走进失能老人的家里，才能体会他们的无奈和低自尊。”
要想理解失能的灾难，健康的年轻人，需要极尽想象。
家有失能老人，亲人从此奔走于工作、家庭之间，端屎接尿，擦洗身体，成了旋转不停的陀螺。
邹蓉帮老人修剪指甲，受访者供图
但辛劳只是最浮于表面的失衡，家庭的分崩离析，始于老人的精神崩溃。
邹蓉亲眼目睹了，四个月里小孟阿姨心态的土崩瓦解。
最初，小孟阿姨，她的脸颊光洁白净，眼睛熠熠生辉，除了是坐在轮椅上，她和常人并无区别，一见到邹蓉，她就催促着：“快快快，我要洗澡！”
但随后的几个月里，大约是逐步意识到瘫痪的严重性，她的情绪逐渐暴躁，几乎每个月都会赶走一个护工。
她对家人的依赖也日渐病态，只要有半小时见不着女儿，她就会命令护工打电话催促女儿回家，可如果女儿回来，她又会发脾气，让她快滚。喜怒无常，捉摸不定，她和家人的关系，也从众星捧月变成“众叛亲离”。
心理失衡的情况，在失能老人的家里极为常见，为了发泄情绪，老人很可能会在洗澡过程中打人，一些力气大的老人，甚至会将助浴师的手攥得乌青。
可是失能老人的心理问题，却极少有人