千寻因和父母搬家时中途迷路，误闯进一个人类不该进入的小镇，千寻的父母因贪吃被变成了猪，而她在白龙的帮助下给澡堂老板汤婆婆打工，经历各种困难拯救父母。
白龙外表是十二岁左右的少年，可化身为龙形。本来是“琥珀川”的河神，但他的河流在兴建大楼时被填平了，无家可归的白龙于是来到汤屋
白龙在汤婆婆门下学习魔法成为了汤婆婆的弟子，澡堂的实际管理人员，喜欢千寻，曾经救过掉入琥珀川的千寻，最后因千寻而想起了自己的名字，解除了身上的咒语。
无脸男，又叫“无颜”或无脸鬼”，是日本动画大师宫崎骏的电影作品《千与千寻》中的主要角色之一。他是一只神秘的鬼怪，全身黑色，头带一个白色面具。他个性单纯直接，因为被拒绝而做出了一系列的过激行为。他表面看起来很可怕，其实心地非常善良。他跟现代社会里的人们一样，渴望交到朋友。
无脸男，因为受到千寻的帮助而对千寻有了很深的感情。最后在钱婆婆的帮助下改过自新，最终得到了救赎。这个角色被认为有强烈的象征主义，更有人认为他变化的过程是人性被社会阴暗面污染的写照。无脸男是一个很特别的角色，象征了空虚与寂寞，而它是最原始的，本来就存在，并无好与坏之分。
锅炉爷爷澡堂的锅炉房主管，表面上是一个普通的人类老爷爷形象，却长有可随意伸缩的六条手臂，从巨大的药材柜拿取药材和工作时非常方便。心地善良，给了千寻很大的帮助。
汤婆婆澡堂“油屋”的主管，同时也是镇上的管理人，是个人人畏惧，法力强大的独裁者。她爱钱和她的孩子。
钱婆婆汤婆婆的双胞胎姐姐，尽管在人物造型上和汤婆婆基本没有任何区别，性格上却有着极大的反差，是一个性格温和而慈祥的人。在谈话中给了千寻许多启示。
还有小老鼠小蚊子小煤球有没有感觉这几个家伙很可爱。